為什麼我的存款還沒到帳?
ZMO 存款尚未到帳?請先檢查您的地址、網路與確認次數。若 2 小時後資金仍未到帳,請攜帶您的 TXID 聯繫客服。
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Lulu Liu
8 分鐘

若您的存款尚未到帳至您的 ZMO 錢包,請檢查以下項目:
確認交易是否已傳送至正確的存款地址。
確認是否使用了正確的網路(例如 ERC-20 與 BEP-20 的差異)。
透過區塊鏈瀏覽器查看您交易的狀態與確認次數。
確保存款金額符合我們的最低存款門檻。
請再多等待幾分鐘——部分網路在高峰時期需要更多確認次數。
若以上皆已確認無誤,但存款在 2 小時後仍未到帳,請攜帶您的交易 ID (TXID) 聯繫我們的客服團隊,我們將立即為您調查此問題。



