如何申請領取或轉移已故帳戶持有人的資產

萬一 ZMO 帳戶主不幸身故，我們需要走以下流程，確保帳戶主的資產能妥妥地轉移給合法的繼承人、繼承者或信託人。

要辦理這套提領/轉移流程，請準備好以下證明文件：

1. 已公證的帳戶主死亡證明書、

2. 該 ZMO 帳戶的詳細資訊（例如：註冊電子信箱、帳戶 ID）、

3. 已公證的遺囑或遺產管理書（要寫明誰是繼承人或信託人，以及對該資產的處置權限）、

4. 繼承人或信託人的有效身分證明文件（身分證或護照）。

5. 如果要把資產提領/轉出 ZMO，請提供繼承人自己的鏈上外部錢包地址或銀行帳戶資訊；若是直接內部轉帳，則提供繼承人在 ZMO 的帳戶資訊。

如果你需要繼承已故 ZMO 使用者的資產，請發送電子郵件至 support@zmo.com 並附上上述文件的掃描檔與相關資訊。我們的客服團隊會手把手帶你走接下來的流程。