如何申领或转移已故账户持有人的资产

如果 ZMO 账户持有者不幸 “离线” (去世)，我们将需要执行以下步骤，以确保该 Hodler 的资产控制权能安全、妥善地转移给合法的继承人或受托人。

为了搞定这个流程，需要准备好以下“证明装备”：

1. 经公证的已故账户持有者死亡证明

2. 该 ZMO 账户的详细信息（例如：注册邮箱、账户 ID/编号）

3. 经公证的遗嘱或管理信函，需明确指定继承人或受托人，以及他们对相关资产的处置权

4. 继承人或受托人的有效身份证件（身份证或护照）

5. 如果要把老哥的资产提走（转出 ZMO），需要提供继承人或受托人的外部链上钱包地址或银行账户信息；如果要直接站内划转，则需提供继承人或受托人自己的 ZMO 账户信息

如果你需要申请接管已故 ZMO 用户的资产，请将上述文件的扫描件及其他相关信息发送至 support@zmo.com 联系我们。我们的客服团队会在线为你指引，带你跑完接下来的流程。